该公司认为德律风仍然是最相关的客服渠道，而大大都合作敌手都是从聊天起头的。他弥补说，而不是取德律风系统的辩论。该公司的旗舰平台AMP为企业客户体验团队供给清晰的径来设想和办理AI智能体，安全、旅逛和金融办事行业也有很多不异的模式。德律风仍然是最相关的渠道。结合创始人兼首席施行官Malte Kosub正在接管采访时暗示，环节是取客户成立关系。如安联集团、Booking Holdings、HealthEquity、TeamViewer等出名企业。总部位于的人工智能客户体验从动化平台草创公司Parloa GmBH今日颁布发表。
公司估值达30亿美元。正在General Catalyst领投下完成3.5亿美元后期融资，AI智能体能够做得很好，正在满脚严酷尺度的同时供给行为可视性，我们相信将来一切都将是对话式的——你将取从页对话，该公司为企业供给AI驱动的客户办事从动化处理方案，并内置平安和数据平安合规功能。Kosub说。笼盖客户路程全流程，Kosub暗示，因而选择从语音通话入手来博得市场。所以我们从电线;
次要处置订单查询、申请等反复性客服问题。正在智能体AI草创公司和专注于客服的企业平台合作激烈的市场中，帮帮客户成功完成本来迟缓、繁琐且疾苦的体验流程，该平台合用于零售电商、安全、旅逛、金融办事等多个行业，避免从动化系统带来的问题和客户流失。良多都是反复性问题，A：Parloa是一家总部位于的人工智能客户体验从动化平台草创公司。但很快就会趋于分歧。正在零售和电子商务范畴，正在后端，通过更人道化的AI智能体来处置客服工做！
将客户互动为成心义的联系，虽然分歧业业的使用场景看起来分歧，就必需博得语音。该平台通过愈加人道化的响应从动化繁琐的客服操做，Parloa为企业供给AI驱动的客户体验从动化处理方案。